Янгирова Раиля Фринатовна

Янгирова РаиляФринатовна
Возраст: 21 год
Семейное положение: не замужем
Телефон (пейджер, e-mail):тел. 89089241557, e-mail:railya_yang@mail.ru
Образование:
2007 – 2012 г.г.Уральский Государственный Горный Университет
Специальность: Стандартизация, сертификация и метрология
Трудовая деятельность:
12.09 – 01.12ООО Кристалл (гостиничный бизнес)
Должность: администратор
Обязанности:
- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
- Оформление необходимых документов.
- Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
- Принятие мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
- Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий.
- Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации.
Дополнительная информация:
- наличие водительского удостоверения категории В;
- положительные личные – ответственность, внимательность, добросовестность, трудолюбие.